プライバシーポリシー

AMAZE INDIA AGRO BIOTECH PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する水漏れ修理、配管修理、設備点検その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して取得する個人情報等の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、AMAZE INDIA AGRO BIOTECH PRIVATE LIMITEDが、ウェブサイト zanflubyn.pro を通じて、または電話、メール、その他の方法により取得する個人情報の取扱いを定めるものです。

• 事業者名: AMAZE INDIA AGRO BIOTECH PRIVATE LIMITED
• 所在地: 〒104-0032 東京都中央区八丁堀3丁目12-8 4F, 水漏れ修理, Japan
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6849-5726
• ウェブサイト: zanflubyn.pro

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、見積り、予約管理、施工、アフターサポート、請求・決済対応、法令遵守のために、以下の個人情報を取得し、利用します。

• 氏名、ふりがな、会社名・部署名・役職
• 住所、設置場所、施工先住所、請求先住所
• 電話番号、メールアドレス
• 問い合わせ内容、相談内容、修理依頼内容、現場状況に関する情報
• サービス利用履歴、見積り履歴、契約・請求・支払履歴
• ウェブサイトの閲覧情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ、ブラウザ情報
• 写真、動画、音声その他、現場確認や施工記録のために提供された情報
• 当社への連絡やアンケートに含まれるその他の情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正な手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの対応、見積りの作成、訪問日時の調整
• 水漏れ修理、配管修理、点検、メンテナンス等の本サービスの提供
• 本人確認、契約手続、請求、決済、領収書発行
• 施工内容の確認、アフターサービス、保証対応、苦情対応
• サービス品質の向上、業務改善、統計分析、社内記録の作成
• 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応
• 不正利用、不正アクセス、詐欺その他の不正行為の防止・調査
• 当社のウェブサイト、運営、マーケティング施策の改善
• 上記に付随する業務の遂行

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合には、合理的に関連性を有すると認められる範囲内で行い、変更後の目的を通知または公表します。

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

日本法上、当社は主として以下の法的根拠に基づき個人情報を取り扱います。

• 本人の同意: 問い合わせ、マーケティング、Cookieの利用等、必要な場合に取得します。
• 契約の履行: 見積り、施工、請求、アフターサポートなど本サービス提供のため。
• 法令上の義務: 会計、税務、保存義務、行政対応等のため。
• 正当な利益: サービス改善、不正防止、セキュリティ確保、事業運営のため。
• 生命・身体・財産の保護: 緊急対応や安全確保が必要な場合。

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意その他適法な根拠を確保します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合
• その他個人情報保護法により認められる場合

当社は、本サービスの提供のため、以下のような事業者に業務を委託することがあります。

• 決済処理事業者
• 予約管理、顧客管理、会計、クラウドサービス提供者
• 配送業者、資材提供者、協力施工業者
• ウェブホスティング、IT保守、セキュリティサービス提供者
• 法務、税務、会計等の専門家

当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メールサービス、解析ツール、サポートツール等の利用により、個人情報が日本国外で保管またはアクセスされる場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、適切な保護措置を講じます。

当社は、必要に応じて、移転先の国・地域、当該国における個人情報保護制度、ならびに受領者が講じる保護措置に関する情報を提供します。国外移転が法令上同意を要する場合には、事前に本人の同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 問い合わせ情報: 対応完了後、原則として必要最小限の期間
• 契約・請求・会計関連情報: 法令で定められる期間
• 施工記録、保証・アフターサポート記録: 必要な保証期間および紛争対応に必要な期間
• アクセスログ、Cookie等: 目的達成に必要な期間または設定された期間

保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、当社は速やかに削除、匿名化または適切な方法で廃棄します。

8. ユーザーの権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の権利を有する場合があります。

• 保有個人データの利用目的の通知
• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去、第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報の提供またはこれに類する権利が認められる場合の請求
• 異議申立てまたは処理制限の要請

これらの請求を行う場合は、下記「12. 連絡先」までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づき個人情報の取扱いに同意している場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有し、撤回前の取扱いの適法性に影響を与えません。

同意の撤回により、サービスの全部または一部が提供できなくなる場合があります。その場合は、当社から必要な範囲でご説明します。

10. 苦情の申立て

本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、異議申立てを行うことができます。当社は、適切かつ迅速に対応します。

また、本人は、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の管轄する監督機関に相談または苦情申立てを行うことができます。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、技術的・組織的・物理的・人的安全管理措置を講じます。これには以下が含まれます。

• アクセス権限の管理と最小権限の原則
• 通信の暗号化、適切なパスワード管理、マルウェア対策
• 委託先の選定および監督
• 従業員への教育・研修
• 書類・端末・記録媒体の適切な管理
• 事故発生時の原因究明、再発防止、必要に応じた通知および報告

ただし、インターネット上の送信または保存に関して、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的に期待される保護措置を継続的に実施します。

12. 連絡先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情その他のご連絡は、以下までお願いします。

• 事業者名: AMAZE INDIA AGRO BIOTECH PRIVATE LIMITED
• 住所: 〒104-0032 東京都中央区八丁堀3丁目12-8 4F, 水漏れ修理, Japan
• メール: [email protected]
• 電話: +81 3-6849-5726
• ウェブサイト: zanflubyn.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合、当社は当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

最終更新日: 2026年7月28日